Envíos

Politica di spedizione

Gli ordini vengono normalmente elaborati entro 1–3 giorni lavorativi. Durante eventi promozionali, festività o periodi di forte richiesta, l’elaborazione può richiedere più tempo.

Costi di spedizione

La spedizione è gratuita per ordini superiori a 69 €. Per gli altri ordini, eventuali costi sono mostrati al checkout prima del pagamento.

Tempi di consegna

I tempi indicativi vengono mostrati al checkout e decorrono dalla spedizione. Fine settimana, festività, ritardi del corriere, controlli doganali o eventi eccezionali possono prolungarli.

Tracciamento

Quando l’ordine viene spedito riceverai una conferma con il codice di tracciamento, se disponibile. Gli aggiornamenti del corriere possono richiedere fino a 48 ore.

Modifica dell’indirizzo

Per richiedere una modifica scrivi immediatamente a rinoxar.assistance@gmail.com. Possiamo modificare l’indirizzo solo prima che l’ordine sia stato preparato o affidato al corriere.

Ritardi o mancata consegna

Se il tracciamento non si aggiorna o l’ordine non arriva entro il termine stimato, contattaci indicando il numero d’ordine. Verificheremo la spedizione con il corriere e proporremo il rimedio applicabile.

Pacchi danneggiati o articoli mancanti

Contattaci tempestivamente con il numero d’ordine e fotografie dell’imballaggio e del contenuto. Le richieste relative a prodotti difettosi o errati sono gestite secondo la politica di reso e la garanzia legale applicabile.

Dazi e imposte

Per le destinazioni in cui siano applicabili dazi, imposte o oneri di importazione non inclusi al checkout, tali importi possono essere richiesti dalle autorità o dal corriere al destinatario.

Contatti

Per assistenza sulla spedizione: rinoxar.assistance@gmail.com.