Versand
Versandrichtlinie
Bestellungen mit Lieferadresse in Italien werden nach Zahlungsbestätigung in der Regel noch am selben Tag bearbeitet. Während Werbeaktionen, Feiertagen oder Zeiten mit hoher Nachfrage kann die Bearbeitung länger dauern.
Versandkosten
Der Versand ist bei Bestellungen ab 69 € kostenlos. Bei allen anderen Bestellungen werden etwaige Kosten vor der Zahlung im Checkout angezeigt.
Lieferzeiten
Innerhalb Italiens beträgt die voraussichtliche Transportzeit ab Versand etwa 2 Tage. Für andere Lieferziele beachten Sie bitte die im Checkout angezeigten Schätzungen. Wochenenden, Feiertage, Verzögerungen beim Versanddienstleister, Zollkontrollen oder außergewöhnliche Ereignisse können die Lieferzeiten verlängern.
Sendungsverfolgung
Nach dem Versand der Bestellung erhalten Sie eine Bestätigung mit dem Sendungsverfolgungscode, sofern verfügbar. Es kann bis zu 48 Stunden dauern, bis die Aktualisierungen des Versanddienstleisters angezeigt werden.
Änderung der Adresse
Um eine Änderung zu beantragen, schreiben Sie sofort an support@rinoxar.com. Wir können die Adresse nur ändern, bevor die Bestellung vorbereitet oder dem Versanddienstleister übergeben wurde.
Verzögerungen oder ausbleibende Lieferung
Wenn der Sendungsverfolgungsstatus nicht aktualisiert wird oder die Bestellung nicht innerhalb der voraussichtlichen Lieferzeit eintrifft, kontaktieren Sie uns bitte unter Angabe der Bestellnummer. Wir werden die Sendung beim Versanddienstleister überprüfen und die anwendbare Abhilfe anbieten.
Beschädigte Pakete oder fehlende Artikel
Kontaktieren Sie uns umgehend unter Angabe der Bestellnummer und mit Fotos der Verpackung und des Inhalts. Anfragen zu mangelhaften oder falschen Produkten werden gemäß der Rückgaberichtlinie und der geltenden gesetzlichen Gewährleistung bearbeitet.
Zölle und Steuern
Die auf der Website angegebenen Preise enthalten die Steuern. Etwaige Versandkosten werden vor der Zahlung im Checkout separat angezeigt.
Kontakt
Für Unterstützung beim Versand: support@rinoxar.com.